Conditions Générales de Vente (CGV)
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les relations contractuelles entre la société exploitant le site web "chezltf.com" (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via ce site (ci-après "le Client").
En accédant au site et en passant commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
1. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec une description aussi précise que possible. Des variations minimes dans les couleurs ou les détails des produits peuvent être présentes en fonction des écrans ou supports de visualisation.
2. Commande
La commande est validée lorsque le Client remplit les étapes suivantes :
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Sélection des produits et ajout au panier.
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Validation du récapitulatif.
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Fourniture des informations personnelles et de livraison.
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Paiement sécurisé via les moyens acceptés (CB, PayPal, etc.).
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail. Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou d’erreur manifeste dans le descriptif du produit ou son prix.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Ces derniers sont indiqués avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur. En cas de retard ou de perte, le Vendeur s’engage à assister le Client dans ses démarches auprès du transporteur.
5. Rétractation et retours
Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Les retours doivent être effectués dans leur emballage d’origine, en parfait état, avec preuve d’achat. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
6. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, prévues aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.
7. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou de l’indisponibilité temporaire du site.
8. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible sur le site.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site "chezltf.com" (textes, images, graphismes) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
10. Réclamation et litiges
Pour toute réclamation, le Client peut contacter le service client à l’adresse contact@chezltf.com. En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social du Vendeur.
11. Modifications des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.